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Redoubtline

お問い合わせ

メール

support@redoubtline.com

エラーメッセージを貼り付けたり、再現手順を説明したりする必要がある場合に適しています。

Telegram

@redoubtline_bot

短い質問に適しています。対外的にはこれが唯一のサポートアカウントです。

連絡先はこの二つだけです。 電話サポートとウェブチャットは提供していません。他の場所で Redoubtline のサポートを名乗るアカウントは、当社とは一切関係ありません。

書き添えていただくと早く解決します

  • アカウントのメールアドレス(ゲストのままの場合はその旨)
  • 起きている症状と、いつから始まったか
  • アプリのバージョン(「マイページ → このアプリについて」に表示)
  • サーバーに関する内容であれば、接続性テストの結果

メールやメッセージでパスワードを送らないでください。当社からパスワードをお尋ねすることは、いかなる場合もありません。

これらはご自身で行えます

アカウントの削除
「マイページ → アカウント → アカウントを削除」から行えます。直ちに反映され、完全に削除されます。
パスワードの再設定
ログイン画面から、登録したメールアドレスに送られる確認コードで再設定できます。
規約とポリシー
全文はフッターの二つのリンクにあります。アプリ内にも同じものが同梱されています。