跳到主要內容
Redoubtline

聯絡我們

電子郵件

support@redoubtline.com

適合需要貼上錯誤訊息、說明重現步驟的問題。

Telegram

@redoubtline_bot

適合簡短的使用問題,對外唯一的客服帳號。

聯絡方式僅此兩個。 我們不提供電話客服與網頁線上客服。以其他管道自稱 Redoubtline 客服的帳號都與我們無關。

寫信時帶上這些會快一些

  • 帳號電子郵件(訪客身分就說明未註冊)
  • 遇到的現象,從什麼時候開始的
  • 應用程式版本號,在「我的 → 關於」裡
  • 與線路有關的話,附上連通性測試結果

不要在郵件或訊息裡傳送密碼。任何情況下我們都不會向你索取密碼。

這些不需要找我們

刪除帳號
在「我的 → 帳號 → 刪除帳號」自行完成,立即生效、永久刪除。
找回密碼
在登入頁透過註冊的電子郵件取得驗證碼自助重設。
條款與政策
完整正文在頁尾兩個連結裡,應用程式內也隨附一份。